Politique de remboursement

Retours & échanges

Nous espérons que votre pièce Casamore vous apportera entière satisfaction.
Si toutefois elle ne convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Échanges

Pour obtenir rapidement l'article souhaité, retournez l'article reçu et, une fois le retour accepté, passez une nouvelle commande.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

non portés, non lavés et en parfait état

retournés dans leur emballage d’origine

avec l’étiquette et le film de protection hygiénique intact

Pour des raisons d’hygiène, les articles portés ou sans protection ne pourront être acceptés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 casamoreswimwear@gmail.com

Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est accepté. En cas d'acceptation, vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial sous10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Frais de retour 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse casamoreswimwear@gmail.com.